Contactgegevens

Laatst bijgewerkt: 15 November 2025

Heeft u vragen over een bestelling, levering of product? Of wilt u simpelweg meer informatie over onze webshop?
Ons team staat klaar om u zo snel en goed mogelijk te helpen.

1. Hoe kunt u contact opnemen?

U kunt contact met ons opnemen via de volgende manieren:

E-mail: Info@civara.nl
 Wij streven ernaar om binnen 24 tot 48 uur te reageren op uw bericht.
 Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren, maar we proberen altijd binnen een redelijke termijn te antwoorden.

Contactformulier:
 Via het contactformulier op onze website kunt u eenvoudig uw vraag of opmerking doorgeven.
Vermeld hierbij, indien van toepassing, uw bestelnummer zodat wij u sneller kunnen helpen.

2. Veelgestelde vragen

Voordat u contact met ons opneemt, raden we aan om eerst onze FAQ (veelgestelde vragen) te bekijken.
 Daar vindt u antwoorden op onderwerpen zoals:

  • Verzend- en levertijden
  • Retouren en terugbetalingen
  • Productinformatie
  • Betaalmethoden

In veel gevallen kunt u hier direct het antwoord op uw vraag vinden.

3. Samenwerkingen en zakelijke vragen

Bent u geïnteresseerd in een samenwerking of heeft u een zakelijke vraag?
Stuur dan een e-mail met een korte toelichting naar Info@civara.nl
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

4. Klachtenafhandeling

Wij doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen.
 Mocht u ondanks onze inspanningen ergens ontevreden over zijn, laat het ons weten.
Stuur een e-mail naar Info@civara.nl met een duidelijke beschrijving van de klacht en, indien van toepassing, uw bestelnummer.
 Wij nemen elke melding serieus en streven ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.

5. Bedrijfsinformatie

PLM Dynamics
84757078
Info@civara.nl